Regulamin sklepu

§ 1 INFORMACJE OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem) normuje zasady i
    warunki korzystania z serwisu internetowego zlokalizowanego pod adresem
    www.twoieksperci.pl (zwanego dalej Serwisem) oraz zasady świadczenia
    usług za jego pośrednictwem oraz warunki sprzedaży dostępnych w serwisie
    produktów.
  2. Bez żadnych zobowiązań, każda osoba może przeglądać zasoby Serwisu,
    lecz z chwilą dokonania jakichkolwiek czynności w tym Serwisie (na
    przykład poprzez: złożenie zamówienia), osoba taka staje się jego
    Użytkownikiem i oświadcza, iż zapoznała się z niniejszym Regulaminem
    oraz Polityką Prywatności, w pełni akceptuje zawarte w nich postanowienia i
    zobowiązuje się do ich bezwzględnego przestrzegania – w przeciwnym
    przypadku każdy, kto nie zgadza się z powyższym, powinien powstrzymać
    się od korzystania z usług Serwisu, a Administrator ma prawo odmówienia
    takiej osobie świadczenia usług i sprzedaży produktów oferowanych w
    Serwisie.
  3. Właścicielem i administratorem Serwisu jest firma Twoi Eksperci Piotr Pytel
    Bytom (41-902), ul.Strzelców Bytomskich 32A/4, NIP: 6262780143.
    (zwana dalej Administratorem).
  4. Do korzystania z Serwisu wymagane są standardowe urządzenia wraz z
    oprogramowaniem, pozwalające na przeglądanie stron WWW, a także
    posiadanie skrzynki pocztowej email oraz możliwości i umiejętności
    komunikowania się za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  5. Do prawidłowego funkcjonowania Serwisu wymagane jest posiadanie
    oprogramowania do przeglądania stron WWW obsługującego technologię
    plików ‚cookies’ – w przypadku niedostępności tej technologii w
    oprogramowaniu osób korzystających z Serwisu, może ono funkcjonować
    niepoprawnie, za co Administrator nie ponosi odpowiedzialności, zalecając
    zainstalowanie lub odblokowanie w oprogramowaniu możliwości stosowania
    technologii plików ‚cookies’.
    Technologia plików ‚cookies’ polega na zapisywaniu w pamięci systemów
    informatycznych (komputery) osób odwiedzających Serwis plików z
    informacjami służącymi do personalizacji usług Serwisu dla danej osoby
    oraz z informacjami służącymi statystykom
    ruchu w Serwisie.

§ 2 PRZEDMIOT SERWISU

  1. Przedmiotem Serwisu jest sprzedaż kursów internetowy, kursów na
    płytach DVD, wstępów na seminaria na żywo, oraz programów
    internetowych.

§ 3 KORZYSTANIE Z SERWISU

  1. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownicy mogą nabywać oferowane kursy
    (Transakcja).
  2. Do realizacji Transakcji konieczne jest złożenie zamówienia poprzez
    aktywowanie widocznych na stronie Serwisu odpowiednich opcji dostępnych
    przy ofercie i dalsze postępowanie zgodnie z wskazówkami podawanymi
    zamawiającym na każdym etapie procedury składania zamówienia.
  3. Warunkiem niezbędnym do skutecznego złożenia zamówienia jest podanie
    niezbędnych danych i informacji w Serwisie oraz wykonywanie innych
    czynności każdorazowo dokładnie opisanych na łamach Serwisu lub w
    korespondencji.
  4. Każde zamówienie weryfikowane jest w sposób zautomatyzowany
    poprzez wysłanie wiadomości email na adres podany przez Użytkownika
    przy składaniu zamówienia.
    Otrzymanie wiadomości email informującej o pozytywnym statusie przyjęcia
    zamówienia do realizacji oznacza, iż zamówienie zostało złożone
    prawidłowo.
  5. Zamówienia realizowane są po otrzymaniu przez Administratora
    należności uiszczanej dostępnymi w Serwisie kanałami płatności
    (dostępnymi przez operatorów DotPay, PayU lub transferuj.pl) tytułem zapłaty ceny
    oraz ewentualnych innych kosztów właściwych dla danego
    produktu, o których informacje zostaną zawsze podane na łamach Serwisu
    oraz w procesie składania zamówienia.
  6. Podstawowym sposobem dostawy zamówionego produktu jest droga
    elektroniczna (wysłanie danych dotyczących produktu takich jak miejsce
    szkolenia itp. na podany podczas składania zamówienia adres email)
  7. Użytkownicy mogą otrzymać fakturę VAT po dokonaniu transakcji. Do
    otrzymania faktury VAT niezbędne jest podanie danych, które mają się
    pojawić na fakturze. Aby otrzymać fakturę VAT należy wypełnić odpowiedni
    formularz podczas składania zamówienia.

§ 4 REKLAMACJE I ZWROTY

  1. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu, uwagi pod jego adresem
    i wszelkie inne sprawy związane z celem i przedmiotem Serwisu mogą być
    reklamowane przez Użytkowników poprzez zgłoszenie Administratorowi lub
    osobom pełniącym rolę opiekunów Serwisu lub Użytkownika, przesłane
    drogą elektroniczną Administratora: biuro@twoieksperci.pl.
  2. Zgłoszenia reklamacyjne będą na bieżąco rozpatrywane przez
    Administratora w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od otrzymania
    zgłoszenia reklamacyjnego, jednak Administrator zastrzega sobie prawo
    pozostawienia reklamacji bez odpowiedzi, jeżeli dotyczy
    ona dysfunkcji wynikających z nieznajomości Regulaminu, niezastosowania
    się przez Użytkownika do udzielanych wskazówek oraz informacji
    ukazujących się na bieżąco na łamach Serwisu.
  3. Każdemu Użytkownikowi zamawiającemu produkt przysługuje prawo do
    zwrotu w terminie na 14 dni PO dacie / terminie zakupu szkolenia.
  4. Zwrot pieniędzy odbywa się poprzez wysłanie przez Użytkownika
    wiadomości do Administratora, w której Użytkownik oświadczy, iż ma
    zamiar skorzystać z prawa zwrotu, podając swoje dane (imię i e-mail), nazwę
    produktu, datę i cenę zakupu. Dla skuteczności takiego zawiadomienia,
    koniecznym jest wysłanie emaila ze skrzynki pocztowej, która podana
    została przez Użytkownika przy składaniu zamówienia.
  5. W ciągu 7 dni od otrzymania wiadomości email o chęci zwrotu,
    Administrator odpowie Użytkownikowi, jaka jest decyzja Administratora w
    kwestii danego zwrotu.
  6. Zwrot Użytkownikowi środków pieniężnych wpłaconych tytułem zapłaty
    ceny za produkt zostanie wykonany przez Administratora w okresie nie
    dłuższym niż 30 dni, od dnia otrzymania oświadczenia o zwrocie, wyłącznie
    w formie przelewu na rachunek bankowy.

§ 5 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Administrator nie udostępni w żaden inny sposób, niż to wynika z celu
    Serwisu oraz zakresu udzielonych zgód i oświadczeń, informacji i danych o
    Użytkownikach jakimkolwiek innym podmiotom trzecim bez podstawy
    prawnej nakazującej Administratorowi takie działanie i zapewnia o
    podejmowaniu wszelkich starań, aby informacje te były strzeżone
    właściwie, a w szczególności w sposób przewidziany przepisami ustawy o
    ochronie danych osobowych i rozporządzeniami wydanymi na jej podstawie.
  2. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego całkowitego lub
    częściowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług
    lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym
    Użytkowników.
  3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych Serwisu
    zgromadzonych w systemach informatycznych Administratora,
    spowodowanych awarią sprzętu, dysfunkcją sieci Internet, utratą na skutek
    działania osób trzecich.
  4. Administrator zastrzega sobie prawo do anonimowej publikacji treści
    kierowanych przez Użytkowników do zespołu obsługi Serwisu, a
    dotyczących kwestii związanych z funkcjonowaniem Serwisu, udzielanymi
    poradami i innych, co do których Administrator uzna, że odpowiedzi na te
    treści warte są upublicznienia.
  5. Zabronione jest bez zgody Administratora kopiowanie, powielanie lub
    jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach
    informacji, danych lub innych treści dostępnych na łamach Serwisu lub z
    niego pochodzących, za wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku
    wynikających z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych
    (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83).
  6. Administrator zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w
    całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z Serwisem.
  7. Wszelkie postanowienia niniejszego Regulaminu mogą być w każdej
    chwili zmieniane przez Administratora, bez podawania przyczyn. Zmiany
    będą publikowane na bieżąco w postaci ujednoliconego tekstu Regulaminu
    na łamach Serwisu wraz z informacją o ich dokonaniu.
  8. Po ukazaniu się na stronach Serwisu informacji o zmianach w
    Regulaminie, Użytkownik powinien niezwłocznie zapoznać się ze zmianami,
    gdyż zalogowanie lub jakakolwiek inna czynność w Serwisie, dokonane po
    takim ogłoszeniu jednoznaczne są z bezwarunkową
    akceptację nowej treści Regulaminu przez Użytkownika.
  9. W przypadku nie zaakceptowania zmian w Regulaminie, Użytkownik
    powinien powstrzymać się od korzystania z Serwisu, a jeżeli jest stałym
    Użytkownikiem, dla którego zmiany Regulaminu mogą mieć znaczenie,
    powinien on o tym poinformować niezwłocznie Administratora.
  10. Oświadczenie o nie zaakceptowaniu zmian w Regulaminie, pociągnie za
    sobą usunięcie Użytkownika z udziału we wszystkich aspektach stałego
    funkcjonowania w Serwisie.